Как да отворя имейл?
Единичен клик избира имейла. Трябва да двукратно кликнете върху предмета, за да го отворите.

Как да изпратя имейл до няколко получателя?
Има два начина за това. От списъка с контактите си, маркирайте получателите и кликнете върху Имейл. За имейл, който в момента пишете, въведете първите букви в полето До, за да се покажат контакти за избор.

Как да избера или преместя един или повече имейли?
Единичен клик избира първия имейл. След това можете да се движите с курсора и да използвате клавиатурни техники. За да изберете други индивидуално, направете Ctrl + клик. За да изберете няколко последователни имейла наведнъж, направете Shift + клик. Можете да отмаркирате индивидуално с Ctrl + клик. За да преместите избора, задръжте клика натиснат, плъзнете до желаната папка и пуснете.

Как да преместя един или повече имейли от списък?
След като сте избрали имейлите, просто плъзнете имейлите към папка отляво и пуснете всичко.

Как да вмъкна изображение в тялото на имейл?
Има два начина за това.
1/ Ако изображението вече е онлайн, използвайте бутона Вмъкни изображение и въведете пълния му URL.
2/ В противен случай, първо прикачете изображението. След това използвайте бутона Вмъкни изображение. Вашето изображение тогава ще се появи в списъка. Изберете го. Всяко прикачено изображение, вмъкнато в тялото, обикновено няма да се появи като прикачен файл.

Как да изпратя големи файлове по имейл?
Не се препоръчва да изпращате директно големи файлове като прикачени файлове, тъй като пощенската кутия на получателя може да бъде ограничена или защото той получава своите имейли чрез клиент за поща. Ето защо eno ви предлага да използвате телепортер за файлове. След това ще трябва само да копирате URL адреса.

Как да възстановя моите имейли, съхранени в стара пощенска кутия?
eno предоставя инструмент Копиране на поща, който ще се погрижи да копира вашите съобщения от една кутия в друга.

Как работят антиспамът и антивирусът?
Когато се идентифицира злонамерен код (например вирусна програма или съдържание от тип фишинг), антивирусът систематично унищожава имейла, преди той да бъде разпределен във вашата кутия. Ако имейлът оцелее, антиспамът присвоява оценка на всеки имейл според потенциала за нежеланост. Накрая, личният ви филтър ще класира имейлите в папката за входящи, нежелани или в друга папка.

Не мога да преместя имейл, класифициран като нежелан.
За да можете да преместите имейл, преместен от филтъра, трябва да го маркирате като прочетен.

Как мога да предотвратя някои имейли да бъдат класифицирани като нежелани?
Ако в филтрите е активирана опцията антиспам Не филтрирайте моите контакти, просто добавете изпращача към вашите контакти.

Мога ли да извършвам масови изпращания?
Съгласно условията за ползване, изпращането на непоискани имейли (спам) е забранено. Търговският мейлинг и всякакъв вид обаждания също са забранени. Всеки неподходящ имейл може да доведе до спиране на акаунта. За масови изпращания трябва задължително да използвате подходящо решение като SendInBlue.

Получавам спам от потребител на eno. Как и къде да го докладвам?
eno разполага с специализирана услуга за този тип жалби в менюто Помощ. Просто ни изпратете имейла целия (включително заглавката).

Мога ли да сменя адреса си на eno и да запазя моите имейли?
Можете да промените вашия имейл адрес и да запазите вашите имейли, като използвате този формуляр.

Моята кутия става бавна за зареждане.
За да оптимизирате времето за зареждане, изтрийте ненужните имейли и подредете вашите имейли в папки.